Retours et Remboursements

Exercice du Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des consommateurs, le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où il prend physiquement possession du bien pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit:

1. Utiliser la procédure électronique de rétractation disponible à l'adresse suivante :
   https://shopify.com/55393976386/account
2. Attendre l'e-mail de confirmation du retour envoyé par la Société.
3. Expédier le produit en suivant les instructions figurant sur le formulaire de retour papier inclus dans l'envoi d'origine.

Frais et Modalités de Retour

Les frais de retour sont entièrement à la charge du Client.

Il est fortement recommandé d'utiliser un service de livraison avec suivi. La Société ne pourra être tenue responsable en cas de dommage, perte ou vol des produits retournés sans suivi.

Si le produit reçu ne correspond pas à la commande effectuée, le Client doit en informer rapidement la Société à l'adresse shop@pmj.it afin de recevoir les instructions nécessaires pour le traitement de la demande et le remplacement du produit aux frais de la Société.

Il n'est pas possible de retourner un produit acheté sur la boutique officielle pmj.it dans un magasin physique revendeur officiel PMJ.

Conditions d'Intégrité des Produits

Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine, non endommagés, non modifiés, non salis et accompagnés de tous les accessoires, étiquettes, documents et notices d'origine.

L'utilisation autorisée est strictement limitée à l'essayage nécessaire pour vérifier la taille et l'ajustement du vêtement.

Toute utilisation effective du produit est strictement interdite, notamment lors de la conduite d'un véhicule motorisé.

Le Client est responsable de toute dépréciation résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Dans le cas où les produits retournés ne seraient pas conformes aux conditions d'intégrité susmentionnées, la rétractation ne sera pas considérée comme valablement exercée et il ne pourra être procédé à un remboursement intégral.

Modalités de Remboursement

Après réception des produits retournés et vérification de leur conformité, la Société procédera au remboursement de tous les paiements effectués par le Client pour la commande concernée, y compris les frais de livraison standard. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.