Retours et remboursements

Le client a le droit de retourner sa commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception.

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

Nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles avant de procéder à l’achat. En cas de choix d’une taille incorrecte, les frais de retour resteront à la charge du client. L’entreprise décline toute responsabilité en cas d’erreur de sélection de la taille.

En cas de défaut ou de non-conformité, veuillez nous en informer immédiatement par email à shop@pmj.it nous vous assisterons dans les plus brefs délais.

Le client peut utiliser l’emballage d’origine ou tout autre carton adapté. Il s’engage à emballer correctement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés, non endommagés, non salis et complets (accessoires, étiquettes, instructions). Ils ne doivent pas avoir été utilisés (notamment pour la conduite moto), mais uniquement essayés. Les produits doivent être revendables comme neufs.

Veuillez inclure le formulaire de retour dans le colis.

Si les conditions ne sont pas respectées, le droit de rétractation ne sera pas valable et aucun remboursement complet ne sera effectué.

Le retour doit être expédié à vos frais. Il est recommandé d’utiliser un envoi suivi. En cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.

Après réception et vérification, un remboursement sera effectué via le même moyen de paiement.

Les frais de transport (€15,00) et commissions bancaires relatifs à la gestion des paiements (carte de crédit, PayPal) sont à la charge du client et ne seront en aucun cas remboursés par le vendeur.

ÉCHANGE DE TAILLE

L’échange est possible dans un délai de 14 jours.

Remplissez le formulaire de retour en indiquant la nouvelle taille.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le produit doit respecter les conditions de retour.

Après vérification, la nouvelle taille sera envoyée selon disponibilité.

En cas d’indisponibilité, le client pourra demander un remboursement ou un produit alternatif avec ajustement de prix.